Необходимо зарегистрироваться, чтобы получить доступ к полным текстам статей и выпусков журналов!
- Название статьи
- Информационные аспекты сферы услуг
- Авторы
- Башин Ю. Б. , д-р техн. наук, проф, Российский государственный социальный университет, Москва, Россия
Пранов Б. М. , д-р техн. наук, проф, Российская международная академия туризма,
- В разделе
- ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
- Ключевые слова
- Год
- 2007 номер журнала 4 Страницы 3 - 12
- Индекс УДК
- Код EDN
- Код DOI
- Финансирование
- Тип статьи
- Научная статья
- Аннотация
- Введена парадигма новой науки, названной "Теория предоставления услуг, менеджмента и инженерных инноваций". Показано, что в настоящее время человечество перешло к активному производству сервисов, т. е. средств, предоставляющих услуги. Производителем сервисов является провайдер. Сервисы невозможны без информационного обеспечения, а для эффективной работы провайдеру необходимы новые информационные технологии. Предполагается, что наиболее перспективным информационным сервисом для категории взаимодействия business-to-business будет ИТ-аутсорсинг.
- Полный текст статьи
- Необходимо зарегистрироваться, чтобы получить доступ к полным текстам статей и выпусков журналов!
- Список цитируемой литературы
-
US National Academy of Engineering. The Impact of Academic Research on Industrial Performance. National Academies Press. 2003.
Chesbrough H., Spohrer J. A Research Manifesto for Services Science. Comm. ACM. July. 2006.
Спорер Дж., Малио П., Бейли Дж., Грул Д. Шаги к науке о сервисах// Открытые системы. 2007. № 2.
Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов/ Под ред. проф. Г. А. Титоренко, 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 439 с.
Башин Ю. Б., Борисова К. Б., Пранов Б. М. Формирование экономической стратегии предприятий на рынке информационных продуктов. - М.: АПК и ППРО, МАГНИТ, 2007. - 180 с.
http//www.almaden.ibm.com/asr/coursmaterials/
Митин В. IBM озаботилась теорией предоставления услуг// PC Week, 31 октября 2006.
Саати Т. Л. Элементы теории массового обслуживания и ее приложения. - М.: Сов. радио, 1971. - 520 с.
Джарратано Дж., Райли Г. Экспертные системы: принципы разработки и программирование, 4-е изд.; Пер. с англ. - М.: ООО "И. Д. Вильямс", 2007. - 1152 с.
Душкин Р. В. Функциональное программирование на языке Haskell. - М.: ДМК Пресс, 2007. - 608 с.
IT-технологии. Глава IBS Анатолий Карачковский о будущем IT-рынка// Прямые вести. 2007. № 5. С. 46-51.
- Купить
